الشروط والأحكام
1. التعاريف :
تعطى الكلمات والمصطلحات التالية في هذه الشروط والأحكام المعاني المحددة لها إلا إذا تطلب المضمون خلاف ذلك :
الشركة : شركة شبكة المعلومات الائتمانية "ساي نت".
الجهاز : أجهزة الكمبيوتر الشخصية ، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والثابتة / والأجهزة اللوحية ، والشاشات الذكية ، والهواتف المتنقلة ، والهواتف الذكية والأجهزة القابلة للإرتداء (ساعات اليد – تتبع أنشطة اللياقة البدنية والصحية) والأجهزة المرتبطة بأنظمة السيارات المتصلة بالإنترنت ، وأية أجهزة أخرى مماثلة وتستخدم في أغراض مشابهة قد تكون متصلة بشبكة الإنترنت.
الخدمة الرقمية : وتشمل جميع خدمات الإنترنت والخدمات عبر الهواتف المتنقلة والذكية التي تقدمها الشركة ، والتي يستطيع العميل / المستخدم من خلالها الحصول على التقرير الائتماني الخاص به من خلال الأجهزة المعرف عنها أعلاه .
العميل / المستخدم : ويقصد به عميل الشركة سواءا كان من الأشخاص الطبيعية "الأفراد" أو الأشخاص الإعتبارية "الشركات" الذين تقدم إليهم الخدمة الرقمية . يقر العميل / المستخدم بكامل أهليته القانونية وأنه يوافق ويقبل الشروط والأحكام التالية :
2. الأهلية القانونية :
أ) تحتفظ الشركة منفردة بكامل الحق في قبول أو رفض أي طلب لتقديم الخدمة الرقمية ، كما يحق لها منفردة وحسب تقديرها المطلق ودون شرط الإبلاغ المسبق بأن تقوم بإلغاء و/ أو تعديل و/أو إضافة بنود جديدة للخدمة الرقمية و/ أو هذه الأحكام والشروط.
ب) قبل وصول العميل أو المستخدم إلى أي تسهيلات جديدة تتعلق بأيا من الخدمات الرقمية المقدمة من الشركة فإنه سيتعين على المستخدم تأكيد موافقته على الشروط والأحكام المرتبطة بها بشكل إلكتروني ، ويقر العميل أن هذه الموافقة التي قام بإرسالها والتأكيد عليها عبر الوسائط الإلكترونية هي صحيحة وحقيقية وأنها ملزمة على العميل قانونا .
ج) يتعهد المستخدم بتقديم أية مستندات إضافية قد تطلبها الشركة قبل تقديمها لأي خدمات معدلة أو إضافية بموجب الخدمة الرقمية التي تقدمها للمستخدم ، إذا أخفق المستخدم في الإمتثال للمتطلبات الواردة أعلاه ، لن يكون المستخدم مؤهلا للحصول على الخدمة الرقمية المعدلة ويحق للشركة في هذه الحالة أيضا سحب الخدمة التي زودت بها المستخدم في البداية حسب تقديرها .
د) تخضع تطبيقات المنتج في الخدمات عبر الإنترنت وعبر الجهاز لسياسة التأهل والمخاطر.
هـ) من المعلوم لدى المستخدم أنه يتعين عليه تحميل أحدث نسخة من تطبيق الشركة على أب ستور وأندوريد بشكل دوري للإستفادة من الحماية الأمنية الكافية كما يتعين على المستخدم أن يستخدم فقط إصدارات المتصفح المتوافقة مع خدمات الإنترنت وبأن يكون لديه برامج مكافحة الفيروسات الالكترونية أو ذات صلة وأن تكون مثبتة مسبقا على الجهاز في جميع الأوقات .
و) يحق للعميل الذي لا يقل عمره عن 21 عاما الإشتراك والإستفادة وإستخدام الخدمة الرقمية للشركة
3. المسؤولية القانونية :
أ) يتم تقديم وإستخدام وتوفير الخدمة الرقمية للشركة بناء على طلب ومسؤولية المستخدم الشخصية بالكامل.
ب) من المعلوم لدى المستخدم بأن الشركة لن تكون مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي خسارة أو ضرر ينتج بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي خلل فني أو انقطاع أو إستخدام الخدمة الرقمية للشركة بشكل عام.
ج) يكون سجل الشركة هو المستند الرسمي والموثق بشأن تسجيل وقيد أي معاملة تتم عن طريق إستخدام الخدمة الرقمية من قبل المستخدم ، وتكون دليلاً حاسماً وقطعيا على صحة إجراء تلك المعاملة ويكون ملزماً للمستخدم لجميع الأغراض.
د) لن تكون الشركة مسؤولة على الإطلاق عن أي دفعات أو مبالغ مالية غير صحيحة يتم دفعها أو سدادها من قبل المستخدم إلى شركات الخدمات المصرفية الآلية أو شركات بطاقات الائتمان نتيجة لخطأ المستخدم نفسه وذلك إما من خلال إدخال بيانات البطاقات الائتمانية أو الشخصية للعميل أو رقم الحساب لدى شركة الخدمات المصرفية الخدمة وأية معلومات أخرى مطلوبة بطريقة خاطئة. ويوافق أيضاً على التنازل عن أي حق يكون له بطريقة أخرى لتحميل الشركة المسئولية عن أي خطا أو إسقاط تسببت فيه الخدمة وأي تأخير من قبل الشركة لأي أسباب قد تنتج عن استخدام الخدمة الرقمية .
4. سرية المعلومات :
أ) يقر ويتعهد المستخدم بعدم الإفصاح عن كلمة المرور و/ أو رمز التفويض و / أو رمز تعريف المستخدم المتعلق بالحساب الخاص به و/أو استخدامه للخدمة الرقمية للشركة لأي اشخاص أو جهات أو أطراف أخرى.
ب) يقر المستخدم بأن الخدمة الرقمية هي مملوكة ملكية كاملة للشركة وحدها كما أنها تملك جميع حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية للبرامج والمستندات والتطبيقات المتصلة بالخدمة الرقمية وأي تعديلات قد تطرأ عليها لاحقاً في المستقبل .
ج) يوافق المستخدم على التعامل بخصوصية وسرية تامة مع جميع حقوق الإستخدام والمستندات وأي معلومات أخرى متعلقة بالخدمة الرقمية، ولا يحق له نسخ أو استخراج أي منها بأي شكل مهما كان، سواء جزئيا أو كليا ، أو السماح لأية أطراف آخرى سواءا كانوا أفراد أو شركات باستخدام الخدمة الرقمية للشركة .
د) يقر ويتعهد المستخدم بعدم مشاركة أيا من الأجهزة المستخدمة للدخول إلى الخدمة الرقمية للشركة مع الغير أيا كانت درجة قرابته كما يتعهد المستخدم بأن يستخدم كلمات المرور لحماية تلك الأجهزة
من الاستخدام غير المصرح به إذا تطلب الأمر لذلك ، كما يتعهد المستخدم بتعويض الشركة عن جميع الخسائر أو الأضرار التي قد تنشأ نتيجة السماح للغير باستخدام أيا من الأجهزة التي يسمح لها لإمكانية الوصول للخدمة الرقمية للشركة.
5. تفويض العميل :
يقر ويتعهد العميل بأنه عند إستخدامه للخدمة الرقمية للشركة بموافقته الكاملة غير المشروطة على تفويض الشركة باستخراج التقرير الإئتماني للعميل والذي يتضمن جميع البيانات والمعلومات الائتمانية الخاصة به ، وما تتضمنه من معلومات تحليلية وتفصيلية بما في ذلك مؤشرات التصنيف الائتماني الخاصة بالعميل وذلك عن جميع أنواع المعاملات والتسهيلات الائتمانية بجميع مسمياتها سواءا كانت قروض إستهلاكية أو مقسطة والكفالات بكافة أشكالها وجميع التسهيلات الائتمانية الممنوحة بطريق البيع بأي شكل من أشكال نقل الملكية بالتقسيط للسلع والخدمات وفقا لأحكام القوانين المنظمة لذلك واللوائح التنفيذية والنظم والضوابط الصادرة من الجهات الرقابية له والتعديلات اللاحقة عليهم وذلك دون وقوع أدنى مسؤولية على الشركة لما يترتب عليه من عدم صحة أو دقة البيانات الشخصية أو الائتمانية الواردة في التقرير الائتماني أو عن أية خسائر تنشأ من جراء استخدام العميل للتقرير الائتماني بأي شكل من الأشكال ، كما يقر ويتعهد العميل بأن يقوم بسداد الرسوم المقررة لإستخراج التقرير الائتماني المطلوب عند الطلب ووفقا للنظم الموضوعة من الشركة في هذا الصدد .
6. طلب التقرير الائتماني لإرساله عبر البريد الالكتروني :
يقر ويوافق المستخدم أنه في حال طلبه بالحصول على نسخة من التقرير الائتماني الخاص به أوإرساله إلى البريد الالكتروني المسجل في الطلب ، فإنه يفوض المستخدم الشركه في الإستعلام عن بياناته وفقا لما ورد في بالبند رقم (5) هذه الشروط والأحكام فإنه يبرئ ذمة الشركة من أية مسؤولية قانونية مترتبة على هذا الأمر ، كما يقر ويتعهد ويوافق المستخدم منفردا وعلى مسؤوليته الشخصية والقانونية أن يتحمل جميع المخاطر الناتجة عن إرسال تلك التقارير أو الوثائق بالبريد الالكتروني دون وقوع أدنى مسؤولية على الشركة في ذلك .
7. سياسة البيانات :
) يقر ويوافق المستخدم بأنه يحق للشركة منفردة ودون اية قيود أو شروط أن تقوم بجمع المحتوى والمعلومات التي يقدمها المستخدم عند إستخدام الخدمة الرقمية للشركة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر (تفاصيل الخدمة المطلوبة ، وطراز الجهاز المستخدم في الولوج إلى الخدمة الرقمية ، ومشغل GSM ، والموقع ، وعدد مرات الدخول والإستخدام للخدمة الرقمية ، وفترات الاستخدام للخدمة الرقمية ، وتقارير الأعمال ذات الصلة .
ب) يحق للشركة منفردة الحصول على أية معلومات من أو عن الجهاز الذي قام المستخدم بإستخدامه لتحميل وإستخدام الخدمات الرقمية للشركة عليها أو تسجيل الدخول من خلالها.
ج) يحق للشركة إستخدام كافة المعلومات والبيانات التي يتم الحصول عليها لمعالجتها وتقديم الخدمات الرقمية بشكل مطور وتنفيذ الإقتراحات من خلال فهم وإستيعاب طريقة تعامل المستخدم مع مختلف قنوات الخدمات الرقمية للشركة .
د) يحق للشركة إستخدام البيانات والمعلومات الخاصة بالمستخدم لتلبية إستفساراته المُتعلقة بالخدمات الرقمية المقدمة من الشركة إضافةً لذلك، تقوم الشركة باستخدام المعلومات والبيانات المتوافرة لديها للتحقق من الحسابات ونشاط المستخدم، وضمان أمن وسلامة الخدمات الرقمية أثناء وخارج أوقات الإتصال بالانترنت مثل القيام بالتحقق من الأنشطه المشبوهة أو مخالفة الشروط والأحكام والنظم الخاصة بالشركة .
هـ) يقر المستخدم بموافقته غير المشروطة على أنه يحق للشركة الإحتفاظ وتخزين المعلومات والبيانات التي تم الحصول عليها وتداولها وتبادلها مع مزودي المعلومات الأخرين لتوفير المنتجات والخدمات الرقمية للمستخدم بشكل متطور وسريع .
8. إخلاء المسؤولية :
أ) إن المعلومات التي يحتويها تطبيق الخدمة الرقمية والمزودة من قبل الشركة هي معلومات عامة لا تعكس التطورات القانونية الأكثر حداثة ولا يقصد بها أن تشكل أو تعتبر مرجعاً أو استشارةً قانونية. ولهذا فإن الشركة لا تتحمّل أية مسؤولية عن المعلومات التي تزودها أو عن الطريقة التي قد تستعمل فيها مثل هذه المعلومات أو أي فعل يُتَّخذ كنتيجة لاستعمال مثل هذه المعلومات. هذا بالإضافة إلى أن الشركة لا تقدّم أي ضمانات فيما يتعلق بدقة المعلومات التي يقدمها التطبيق الالكتروني أو اكتمالها أو حداثتها.
ب) لا تعتبر الشركة أو موظفيها بأي حال من الأحوال مسؤولين عن أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو طارئة أو خاصة تنتج عن استعمال أو عدم القدرة على استعمال أية محتوى أو معلومات أو مواد وجدت في الخدمة أو الخدمة نفسها. هذا بالإضافة إلى أن الشركة لا تتحمّل أية مسؤولية عن أية أخطاء أو حذف لمحتويات هذا التطبيق الإلكتروني أو أي إنهاء أو تعليق للموقع، وعلاوة على ذلك فإن ساي نت تخلي مسؤوليتها عن أي خسارة مهما كان نوعها وكيفما حصلت فيما يتعلق باستعمال هذا التطبيق الإلكتروني.
ج) إن الشركة تبذل كل الجهد لضمان خلوّ موقعها وتطبيقها الإلكتروني من الفيروسات، ولكنها في الوقت نفسه لا تضمن خلوِّه من الفيروسات بجميع أشكالها ومسمياتها ولا تتحمل المسؤولية في حال وجود فيروسات في تطبيقها أو موقعها الإلكتروني.
9. القانون الواجب التطبيق :
تخضع هذه الشروط والأحكام ويتم تفسير بنودها وفقا لأحكام القانون الكويتي وبما لا يخالف أحكام الشريعة الإسلامية الغراء ، كما يجب أن يفسر كل بند من بنود هذه الشروط والأحكام بالقدر المتاح، وبالطريقة التى تعد بها منتجة لآثارها وصالحة بموجب القانون المطبق، ولكن إذا كان اي بند من البنود الواردة في هذه الشروط والأحكام محظور وباطل وغير نافذ بموجب القانون الواجب التطبيق على هذا الاتفاق، حينها يجب أن يقتصر هذا البطلان او عدم النفاذ الى حد عدم صلاحية او بطلان هذا البند ، دون ان يمتد هذا البطلان ليشمل باقي بنود الاتفاق، فتبقى بقية البنود نافذة وفعالة ، وإذا حدث خلاف بين النص باللغة العربية والنص باللغة الانجليزية فإنه يعمل بالنص باللغة العربية فقط .
10. الإتصالات والنشرات التسويقية والإعلانية والدعائية :
يوافق المستخدم على إستلام كافة النشرات التسويقية والإعلانية والدعائية الصادرة عن الشركة عبر البريد الالكتروني ، وله كامل الحق في إلغاء الاشتراك لهذه الخدمة في أي وقت يشاء .